Unsere garantierte Online-Bestpreispolitik

  Unsere Internetseite olivanova.comgarantiert Ihnen den besten Preis. Sollten Sie auf einer anderen Internetseite einen niedrigeren Preis zu gleichen Bedingungen erzielen, schicken Sie uns einfach das nachfolgende Formular ausgefüllt zurück. Nach Überprüfung Ihrer Angaben bestätigen wir Ihnen dann den günstigeren Preis.

  Diese Garantie gilt für Vergleiche auf anderen Online-Buchungs-Kanälen, die eine Reservierung in Echtzeit zulassen.

  Der Preis muss die gleichen Konditionen enthalten (Währung, Hotel, Datum, Anzahl der Personen, Zahlungsbedingungen, Zimmertyp sowie Widerrufsbelehrung und Stornierungsbedingungen).

Wie reklamiere ich, wenn ich einen besseren Preis finde?

1. Indem ich das Formular mit den Einzelheiten des gefundenen günstigeren Preises ausfülle und zurücksende. Dieser Preis muss diejenigen Konditionen enthalten, die auch auf unserer eigenen Internetseite olivanova.com aufgeführt werden.

2. Anfertigen eines Screenshots (Bildschirmaufnahme), der das Datum und die Uhrzeit im Moment der Aufnahme anzeigt.

3. Unsere Reservierungsabteilung antwortet Ihnen in einem maximalen Zeitraum von 48 Stunden. Sollte Ihre Reklamation korrekt sein, bestätigen wir Ihnen den besseren Preis. Im gegenteiligen Falle informieren wir Sie über die Gründe.

4. Damit unsere Qualitätsabteilung Ihre Angaben überprüfen kann, ist es unbedingt erforderlich, dass die Preisdifferenz in Echtzeit abgefragt werden kann.